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【畅享专访】 以客户洞察激励自身创新 以生态优势引领商业变革 从客户案例看甲骨文
发表评论 来源:本站 编辑:baihua 日期:2018-12-05

  【畅享专访】 以客户洞察激励自身创新 以生态优势引领商业变革 从客户案例看甲骨文的云实力【导语:11月13-14 日,甲骨文首届NetSuite中国峰会及一年一度的甲骨文云大会在上海连开两天。大会以“灵·全·快 驭未来”为主题,共议中国云计算市场脉搏和新兴科技的飞跃发展,与众多商业领袖、行业翘楚、领军企业和合作伙伴一道,共同探讨自治时代如何通过技术创新助力企业数字化转型,以生态优势引领商业变革。畅享网记者应邀参会,并采访了甲骨文的两家代表客户:达美乐(中国)餐饮管理有限公司和货车帮科技有限公司】

  达美乐(中国)餐饮管理有限公司财务副总裁徐歆奕对畅享网记者介绍到,达美乐,成立于1960年,是全球知名的披萨品牌,目前门店已遍布全球80多个国家。每天可以送100多万个披萨,并且首创30分钟必达的概念。

  在科技方面,达美乐把多种科技融入业务当中。其中在中国有十几种订餐渠道、国外有几十种之多。在最早圈地开店模式时,达美乐已经建立Call Center开始外送业务,在外送方面达美乐也应用了更多科技,像无人机、机器人等。并且从用户下定单到拿到披萨,整个过程都会有一套系统实时跟踪,在送餐环节有GPS,比其他的app更早地应用了这种模式。

  徐歆奕在采访中说道:“尽管达美乐是一个科技公司,但并没有一套统一的ERP系统。这就造成了每个部门都有各自的系统,使得企业产生信息式孤岛。这些给业务模块化的大批量开展带来了瓶颈。”

  系统分散造成的信息化孤岛,对于企业发展是非常不利的。所以很有必要对整个公司系统做统一的整合。达美乐通过对技术能力、售后保障、规模面积、涵盖功能等多方面的对比,最终选择了Oracle NetSuite云ERP。有了这个ERP系统,就可以明确制定流程,而且想做到公开透明,准确执行,也需要ERP来进行支持。

  从ERP角度出发,它并不只是孤立的IT系统。ERP是真正为企业服务的一体化系统,其实对于美资公司来说,财务是帮公司掌控流程的重要角色,每个部门有各自负责的区域和流程。但是很多国内业务需要的是全公司一体化流程,需要把整个公司的各个部门作为一个整体。在这种情况下,很多时候是由财务整合整个公司相关的流程。ERP和财务这个工作职能是非常匹配的。

  采用Oracle NetSuite,成本投入相对较低,实施较快,对许多系统都可以兼容、有接口。因此,所有的数据就可以在ERP里交流、互通。而且考虑拓展性和更新的需求,云之于达美乐这种科技型公司的重要性不言而喻。经过比选,Oracle NetSuite胜出,无论是性能,还是性价比,均在同类产品中占得优势。在畅享网记者询问Oracle NetSuite具体上线时间时,徐歆奕透露: “Oracle NetSuite目前在实施阶段,基本目标是在年底能够上线。”

  在采访货车帮科技有限公司人力资源总监李杰和企业效能总监冯子凡之前,李杰向畅享网记者介绍了货车帮的主要业务,冯子凡也做了补充。

  “货车帮目前是中国最大的一家车货信息匹配平台,致力于为物流提供高效、便捷的数据信息交互服务。目前货车帮行业的占有率是90%以上,在中国西部,包括西北和西南算No.1的独角兽。据数据统计,目前满帮集团的市值公开的数字是65亿美金以上。”

  货车帮的业务包含最基础的车货匹配、交易、自营业务,可以给货主开票,可以调用司机的运力资源去做干线物流。同时,也在探索一些像无人驾驶这样的新业务。另外也有可以帮司机降低运费成本的增值业务。

  作为一家创业型企业,货车帮拥有数千名员工,这也就意味着业务的多面化,员工异动也会相对频繁。组织异动不仅仅是简单的从A部门到B部门,通过这种变动产生的数据,人力部门需要提供有价值的分析报表和输出分析结果。并且HR在给员工办理入职时要录入七个系统,面对如此繁琐的程序,业务迅速发展的货车帮急需一个可以支持多人同时大批量变动、归纳和整合的数据架构。

  冯子凡说:“在使用Oracle人力资本管理云之前,我们对比过全世界最顶级的WorkDay、SuccessFactors等,他们各有特点。但最终为什么选择了Oracle人力资本管理云呢? 首先,Oracle人力资本管理云是一套真正的原生云系统,具备先进的SaaS系统形态,不仅仅是把原有的PeopleSoft搬到云上,而是完全重建,具备云所有的优点。其次,经过对比性能优势等综合考虑,Oracle人力资本管理云的性价比最高。”

  第一,业务快速变化,流程需要敏捷的人力资本管理系统。Oracle人力资本管理云可以适应这种变化,并且符合公司对流程重组敏捷性的要求。

  第二,从使用者的角度来讲,可以更多的把精力放在如何优化人力资源的流程上面,而不是去花大量的时间进行功能升级。对于快速变化的创业型组织来讲,只有优化模式能够快速地支持企业,快速地通过对后续的业务变化的流程整合,为员工提供最好的人力资本的服务输出。

  另外,员工可以在Oracle人力资本管理云上进行所有的信息维护,比如查看工资,甚至是门禁系统信息。Oracle人力资本管理云简化了访问流程,有效提高了员工体验。

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